Политика обработки персональных данных

Редакция от 28 октября 2026 г..

1. Общие положения

Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://fasad-decor.pages.dev и Telegram-бота @fasad_decor_bot (далее — Сайт и Бот) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор персональных данных — исполнитель, оказывающий услуги под брендом «Фасад Декор» (далее — Оператор).

2. Какие данные мы обрабатываем

• имя (как к вам обращаться);
• номер телефона;
• текст сообщения, тема обращения, адрес объекта и сроки работ, если вы их указали;
• фотографии фасада или витрины, если вы их прислали;
• имя пользователя и идентификатор Telegram — при обращении через Бота.

Специальные категории персональных данных и биометрические данные не обрабатываются. Сайт не использует cookie и сервисы веб-аналитики.

3. Цели обработки

• ответ на обращение, расчёт стоимости и подготовка предложения;
• согласование выезда, заключение и исполнение договора;
• рассмотрение отзывов, вопросов и претензий.

Рекламные рассылки не ведутся.

4. Правовые основания

Согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), которое оформляется отдельно от иных документов — текст согласия; заключение и исполнение договора с субъектом (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

5. Как обрабатываются данные

Обработка смешанная: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, удаление и уничтожение. Сообщения из формы Сайта и из Бота доставляются Оператору через мессенджер Telegram. Сайт размещён на платформе Cloudflare. В связи с этим возможна трансграничная передача данных: Telegram (компания Telegram FZ-LLC, ОАЭ) и Cloudflare, Inc. (США).

Данные не продаются и не передаются третьим лицам, кроме указанных выше технических сервисов доставки сообщений и случаев, предусмотренных законом. Оператор принимает организационные и технические меры защиты: доступ к заявкам есть только у сотрудников, обрабатывающих обращения.

6. Сроки

Данные обрабатываются до достижения целей обработки, но не дольше 1 года с последнего обращения, либо до отзыва согласия. Данные, необходимые по договору, хранятся в сроки, установленные законодательством.

7. Ваши права

Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней.

8. Контакты для обращений

Телефон: +7 (995) 788-62-72; Telegram: @fasad_decor_bot; электронная почта — по кнопке:

9. Изменения

Оператор может обновлять Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.